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Crise Coronavirus
COVID-19

Chers clients,
Le 23 mars, le gouvernement marocain interdit les rassemblements de personnes, ordonne aux entreprises non essentielles de fermer et aux citoyens de rester dans leurs maisons en raison des inquiétudes suscitées par le virus COVID- 19.
L’ordre demande aux citoyens de ne quitter leur domicile que pour effectuer des «tâches essentielles», et pour les entreprises fournissant des produits et services essentiels de rester en activité. SOFIMED répond à ces critères puisque nous fournissons des équipements et composants clés dans des applications critiques dans les industries agroalimentaires, pharmaceutiques, chimiques, pétrolière, gazière et énergétique. Nous avons donc décidé que notre entreprise restera ouverte et continuera de fonctionner.

Pour cela, SOFIMED est totalement opérationnelle 100 % et utilise des canaux de communication digitale de Télétravail & une équipe réduite de préparation et expédition de vos commandes.

Rendez-vous virtuels : être au plus près, même à distance

Grâce à l’application Microsoft Teams, notre ingénieur technico-commercial continuera à être à vos côtés.

– Vous pouvez organiser des visioconférences
– Partager des fichiers ou écrans

De plus, l’ouverture de son l’agenda en ligne vous permettra de prendre rendez-vous avec lui, à votre convenance.

Un support technique toujours à votre écoute

Notre équipe de support client, notre équipe de vente interne et notre équipe d’ingénierie d’application sont disponibles pour répondre à vos besoins. La plupart travaillent à domicile, mais ils sont joignables par e-mail et par téléphone.

Livraison à temps sur l’ensemble du territoire

Nous continuons de travailler avec nos partenaires pour livrer nos clients à temps sur l’ensemble du territoire et nos ressources sont sur place pour la préparation et l’expédition des produits et des pièces.

Un stock pour répondre
à vos urgences

Nous avons constaté un ralentissement de la réception des produits des fournisseurs internationaux sachant que nous avons un stock pour répondre à une grande variété de commandes, néanmoins nous ne pouvons garantir de répondre à toutes les demandes des clients pendant cette période de confinement presque mondiale avec des délais habituels.
Nous nous engageons à donner la priorité aux besoins urgents des clients dans les secteurs d’infrastructures critiques dans les prochaines semaines et nous espérons vous satisfaire également.

Nous continuerons de suivre l’évolution de la situation du COVID-19 attentivement, et nous prendrons les mesures appropriées dans les jours à venir.
Merci pour votre partenariat et votre soutien. Cordialement.
La direction,
Mr El Moustapha BOUASRIA

En plus de vos contacts habituels qui restent opérationnels Les dispositions suivantes ont été prises :

  • 0522 24 01 01 / 0661329844
  • Pour toutes vos consultation: consultation@sofimedmaroc.com
  • Pour toutes vos commandes: commande@sofimedmaroc.com

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